CRM (СРМ) система что это такое, как работает, рейтинг лучших

Опубликовано: 06.10.2017

видео CRM (СРМ) система что это такое, как работает, рейтинг лучших

CRM - что это такое?

Существуют различные инструменты для управления бизнесом, которые позволяют облегчить работу и сэкономить время. Также они позволяют экономить финансовые ресурсы, поскольку, чем успешнее становиться компания, тем больше клиентов у нее появляется. Иногда, чтобы не расширять штат сотрудников, можно прибегнуть к некоторым другим возможностям. Именно одну из таких мы и будем обсуждать в сегодняшней статье.



CRM система – это система, которая контролирует взаимоотношения с клиентами и расшифровывается как Customers Relationship Management. С ее помощью собирается вся необходимая информация о клиенте, что позволяет вести более продуктивные отношения с ним. Это могут быть личные данные, предпочтения, список совершаемых покупок или интересы клиента. Таким образом, бизнес-модель, которая основывается на работе CRM системы, ставит на первое место отношения с клиентом. Программа позволяет в большей мере автоматизировать некоторые бизнес-процессы. К примеру, сохранив всю необходимую информацию о том или ином клиенте, можно в нужное время предложить клиенту именно те продукты, которые ему больше всего необходимы.


Лучшие crm системы для малого бизнеса

Главной целью этой программы является удовлетворение каждого клиента. Таким образом, есть больше шансов на то, что человек снова обратиться в компанию за помощью. Это, в свою очередь, приводит к тому, что у фирмы появляются новые покупатели и сохраняются уже существующие. Именно так бизнес стремительно набирает обороты, а количество продаж растет.


CRM система за 5 минут. Обзор Microsoft Dynamics CRM

Как работает CRM система?

С одной стороны работа CRM системы простая, но с другой, от сотрудников требуется постоянный поток новой информации для базы данных о клиенте. Также нужно записывать результаты всех разговоров с клиентами по телефону или в форме текстовой переписки. Желательно ставить такое количество задач на ближайшее время, которое только можно выполнить за такой срок и после каждого пройденного этапа проводить анализ ситуации для усовершенствования работы системы.

Кто онлайн 17 пользователей
134 гостей
Календарь
Архив
Доставка сборных грузов из Китая в Москву (в России)
Решили мы с мужем заняться собственным бизнесом и открыли свой магазин. А заказывать продукцию мы решили из Китая. Пользуемся услугами проверенного поставщика, у нас четко налажен контакт с отличной компанией,

Поиск поставщиков в Китае
Вы оптимизируете свой бизнес, развиваете его, или собираетесь открыть новое дело, заточенное на поставки из Китая? Может быть, вы желаете узнать, как можно работать и сотрудничать с китайскими партнёрами?

Кровать Промтекс Ориент Китон 1 с матрасом и основанием
Кровать Китон 1 - недорогая, функциональная модель интересного дизайна со вставками из экокожи подойдет для любой спальни. Кровать выглядит достаточно компактно и не займет много места. Квадратное изголовье

Можно ли прожить в Китае без WeChat?
QQ и Weibo теряют популярность и постепенно сдают позиции. За 2015 год WeChat выбрался на 6-е место по темпам развития среди мессенджеров во всём мире, разделив его с WhatsApp. Запущенный в 2012 году,

Кому ехать на Кантонскую ярмарку? Импорт в Китай.
Редакция ЛАОВАЙРУ взяла интервью у руководства компании 1KARGO, которая совсем недавно была одним из представителей российских импортно-экспортных компаний на Кантонской ярмарке. 13 Поделились 11 1 1 В

Москитные двери на магнитах: распашная и роллетная сетка на балконную дверцу
Разделы статьи: Всю историю своего существования человек разумный борется с назойливыми насекомыми и пылью. Ещё со времён античного мира получила широкое распространение специальная защитная ткань

Репетитор китайского языка в Москве, мы найдем на Nado5.ru
Нужен ли репетитор по китайскому языку Китайский язык - необычный язык для европейцев. С развитием российско-китайских отношений становится все больше тех, кто изучают китайский язык. Многим это нужно

Drive4U: Автомобильные новости: Китайский внедорожник Rely X5 заслуживает внимания
Никто не станет спорить с тем, что дороги в нашей стране весьма далеки от идеала. Поэтому большинство из тех, кто решил приобрести машину, всерьез подумывают над тем, чтобы остановить свой выбор на внедорожнике.

Китайский сайт Алиэкспресс
На сегодняшний день китайский портал Aliexpress считается одной из самых крупных торговых площадок, на которой пользователи с разных стран могут совершать как розничные покупки, так и оптовые. Начнем

Китайский новый год 2019 на Алиэкспресс
Китайский новый год 2019 это не только грандиозный праздник, но и время одной из самых больших распродаж на Алиэкспресс. Тысячи товаров с огромными скидками, подарочные купоны, конкурсы и всевозможные

rss