Опубликовано: 09.03.2024
Главная / Правила страхованияЗАСО "Европейское Туристическое Страхование"
Страховой случай - Страховым случаем является совершившееся событие, включенное в страховое покрытие и произошедшее в период страхования вследствие факторов, предусмотренных
договором страхования, в результате которых возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Страхователю, Застрахованному лицу, Выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
Телесное повреждение - травма, полученная в результате несчастного случая, вызванного воздействием очевидной внешней силы (включая травмы, возникшие в результатеповреждения самолета, судна, автобуса или иного транспортного средства, на котором передвигалось Застрахованное лицо в период совершения Поездки). Внезапное заболевание - болезнь, возникшая неожиданно в период совершения Застрахованным лицом Поездки, и требующая неотложного медицинского вмешательства; Обострение хронического заболевания - хроническое заболевание, остропроявившееся в период совершения Застрахованным лицом Поездки и угрожающее жизни Застрахованного лица, по поводу которого Застрахованное лицо получало лечение в прошлом, но не являвшегося, по заключению врача, препятствием для совершения Поездки. Смерть - смерть Застрахованного лица в результате травмы, внезапного заболевания или обострения хронического заболевания, кроме заболеваний, являющих исключением из страхового покрытия согласно п. 18.1. навтоящих Правил. Поломка, утрата (угон, хищение) или повреждение наземного транспортного средства – на котором Застрахованное лицо осуществляет поездку за пределы границ Российской Федерации. Утрата, хищение или гибель заграничного паспорта и/или транспортных документов Застрахованного лица - находящихся при нем во время Поездки. Необходимость получения Застрахованным лицом первой юридической консультации , которая вызвана наступлением страхового случая. Задержка авиарейса – задержка регулярного авиарейса более чем на 2,5 часа.
ДЕЙСТВИЯ ЗАСТРАХОВАННОГО ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СОБЫТИЯ:
1. При наступлении страхового случая (при нахождении в поездке):
Позвоните в Сервисный центр по номерам телефонов, указанным в страховом полисе или информации по страхованию, будьте готовы сообщить следующую информацию : Фамилия, имя. Номер страхового полиса или номер информации по страхованию. Местонахождение и контактный телефон. Обстоятельства, при которых наступил страховой случай. Какая помощь требуется.Важно!
Строго следуйте рекомендациям сотрудников Сервисного центра.
В случае невозможности связаться с Сервисным центром при наступлении страхового события, страховая компания возместит медицинские расходы по возвращении.При обращении к врачам по рекомендации третьих лиц, минуя Сервисный центр, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи.
2. При наступлении страхового случая (при возвращении из поездки и самостоятельной оплате расходов):
При самостоятельной оплате расходов, связанных со страховым случаем, соберите документы, необходимые для рассмотрения вопроса о страховой выплате:
медицинскую выписку с указанием диагноза, результатов проведенных обследований, назначенным лечением; оплаченный счет медицинских и иных учреждений с указанием перечня оказанных услуг с указанием стоимости каждой услуги, даты ее оказания; рецепты на лекарственные препараты; документы, подтверждающие факт оплаты медицинских и иных услуг, медикаментов;Документы направляются в страховую компанию по почте или курьерской службой.
Узнать на какой стадии находится рассмотрение дела, получены ли документы, а также задать необходимые вопросы, связанные со страховым случаем, вы можете, обратившись в офис ERV по телефону +7(495) 626-58-00, 8 800 700-63-52. https:/ www.erv.ru/claims/what-to-do/.
ДОКУМЕНТЫ, необходимые для получения страховой выплаты в случае наступления страхового случая:
заявление о наступлении страхового случая и на осуществление страхового возмещения; оригинал Договора страхування или его копия; копия паспорта, ИНН Страхователя/Застрахованного лица; оригинал или копия свидетельства о рождении, если возраст Застрахованного – до 16 лет; оригинал справки (отчет) мед. учреждения с указанием фамилии Страхователя/ Застрахованного лица, оканчательного диагноза с указаним информации об отдельных лечебных процедурах и даты их проведения; оригиналы документов, подтверждающих оказание услуг, предусмотренных Договором, оплату (штамп об оплате, кассовый чек, банковская квитанция с указаним суммы перевода и т.д.); рецепты с печатью врача, названия назначенных лекарств, их цены, документы, подтверждающие оплату; оригиналы счетов о предоставлении специализированного транспорта и/или другого, которым пользовалось Застрахованное лицо, вследствие внезапного заболевания или несчастного случая; другие документы по требованию Страховщика, которые подтверждают факт и обстоятельства наступления страхового случая.