CRM - что это такое? Программы CRM для бизнеса

Опубликовано: 27.09.2017

В современном мире все чаще можно услышать аббревиатуру CRM. Что это такое? Нужны ли эти системы только крупному бизнесу, или тем, кто только хочет превратиться в процветающего предпринимателя, тоже необходимо «брать на вооружение» информацию об этой составляющей бизнес-коммуникаций? Обо всем по порядку! Стоит потратить немного времени на изучение базовой информации, чтобы впоследствии детализировать поиск!

Аббревиатура « CRM»: что это такое и как расшифровывается?

На английском языке данное сокращение можно «развернуть» в словосочетание customer relationship management. Буквальный перевод будет таким: «управление взаимоотношениями с клиентами». В этом определении четко прослеживается сущность CRM. Что это такое для бизнеса - необходимость или не более чем дополнительная «плюшка», которая не оказывает значимого влияния на успешность и прибыльность дела?

Надо понимать, что любая CRM – это целый комплекс решений, позволяющих оптимизировать работу предприятия сразу в нескольких сферах: с внутренней и внешней информацией, клиентской базой и другими факторами. Очень важно, что при помощи данного решения информация оказывается четко структурированной и систематизированной, что значительно ускоряет работу с ней.

Если учесть, что любой бизнес является успешным настолько, насколько довольными остаются клиенты, надо думать, что CRM-программа – одна из составляющих, просто необходимых для тех предпринимателей, которые действительно хотят развиваться. Вопрос лишь в том, насколько «навороченным» должен быть упомянутый софт. Разберемся в этом!

Кто онлайн 17 пользователей
134 гостей
Календарь
Архив
Доставка сборных грузов из Китая в Москву (в России)
Решили мы с мужем заняться собственным бизнесом и открыли свой магазин. А заказывать продукцию мы решили из Китая. Пользуемся услугами проверенного поставщика, у нас четко налажен контакт с отличной компанией,

Где посылка — GdePosylka.ru: отслеживание почтовых отправлений и посылок по номеру трека из Китая с Алиэкспресс в Россию. Как проверить по номеру почтового идентификатора, где находится моя посылка с Алиэкспресс на сайте GdePosylka.ru?


Пересечение границы Благовещенск-Хэйхэ-Благовещенск
Чтобы пересечь китайскую границу, потребуется загранпаспорт и деньги. Если срок пребывания в Хэйхэ не превышает 30 дней, виза не понадобится, но при этом налагается официальный запрет на выезд за пределы

ТОП-12 бизнес-идей с Китаем
Тема «Бизнес с Китаем» в Интернете набирает обороты! Каждый день появляются множество сайтов, блогов и просто инфопродуктов посвященных данной теме. Наш восточный сосед всегда манил своей загадочностью

Китайский Зеленый Чай – Купить Китайский Зеленый Чай недорого из Китая на AliExpress
Популярный китайский зеленый чай хорошего качества и по доступным ценам вы можете купить на AliExpress. На AliExpress мы предлагаем тысячи разновидностей продукции всех брендов и спецификаций,

Реферат - Культура древнего Китая. - Культура
оглавление 6.4 Культура древнего Китая Китайская культура — одна из наиболее интересных и, безусловно, уникальных восточных культур. Она принадлежит к кругу великих речных цивилизаций, возникших

МЕСТО И РОЛЬ КИТАЯ В МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ
Глава посвящена анализу места и роли КНР в современной мировой экономике, где эта страна занимает все более основательные позиции. Рассмотрены различные исторические этапы в становлении и

Китайский Визовый Центр - срочное оформление визы в Китай
Планируя любое путешествие за рубеж, в первую очередь всегда необходимо озаботиться оформлением визы в страну, которую мы собираемся посетить. Многие путешественники, собираясь посетить Поднебесную,

Кроссовки Китай – Купить Кроссовки Китай недорого из Китая на AliExpress
Популярный кроссовки китай хорошего качества и по доступным ценам вы можете купить на AliExpress. На AliExpress мы предлагаем тысячи разновидностей продукции всех брендов и спецификаций, на любой

Китайская Военная Мощь : Однажды это случится
    Б ольшинство россиян серьёзно недооценивают военную мощь КНР. Все привыкли рассуждать о китайской армии как в том бородатом анекдоте - "китайский полк - три танка и пять миллионов пехотинцев." То

rss