인터넷 연결을 끊는 방법 ru. 개인 계정을 통해 인터넷 Rostelecom을 일시 중지하는 방법. Rostelecom에서 전화를 일시적으로 끊는 방법.

  1. 제 꺼야합니까?
  2. 임시 종료
  3. 영원히 사용 중지
  4. 자주 묻는 질문과 답변 :

오랫동안 집을 나간 적이 있습니까? 장이나 휴가 중 오래된 주택을 팔지 않고 다른 곳으로 이사 하시겠습니까? 당연히 이러한 상황에서 나는 돈을 절약하고 싶다. 유틸리티 . 그러한 기회 중 하나는 Rostelecom이 전기 통신 서비스를 제공하거나이를 완전히 포기하는 것입니다.

소비자는 자신이 알아야 할 많은 권리가 있습니다. 그러나 셀마의 경우 고객에게 지시하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 대답하는 사람도 자신이 갖고있는 것을 알고 있어야합니다. 종종 회사의 법률 부문은 이러한 권리를 알고 있지만 고객과 이야기하는 사람은 자신이 요구하는 것이 합법적이라는 것을 알지 못합니다. 우리는 서비스를 취소하려는 사람들로부터 많은 불만을 받고 있으며, 그렇게 할 수 없습니다. 이것은 회사의 기초가 될 것입니다.

사용자 셀룰러 통신 항공사는 사전 동의없이 광고 메시지를 보낼 수 없으며 언제든지 취소 할 수 있습니다. 선불 계정의 경우 연체 된 대출은 "새로 보급 될 때마다 업데이트"되어야합니다. 메시지는 1 분 이내에 배달되거나 수령 24 시간 이내에 다시 보내야합니다. 그렇지 않은 경우, 취소 할 수 없습니다.

제 꺼야합니까?

유선 전화의 필요성이 더 이상 오랜 기간 동안 필요하지 않은 상황이 있습니다. 주된 이유는 오래된 아파트를 유지하는 조건, 장거리 여행 또는 여행과 같은 거주지 변경 일 수 있습니다. 이 경우 가입자는 사용하지 않으려는 장치에 대해 비용을 지불 할 가치가 없어지고 결정을 내려야합니다. 집 전화 Rostelecom에서 영원히 또는 라인 유지 보수를 몇 달 동안 중단하십시오.

설치 또는 수리는 48 시간 이상 걸릴 수 없습니다. 사용자의 경우 광대역 액세스 서비스가 30 분 이상 중단 된 경우 운영자는 고객 계좌의 비례 금액을 줄여야합니다. "네트워크 서비스가 중단 된 경우, 공급 업체는 이용 불가 일에 인보이스 할인 외에도 적어도 일주일 전에 도달 한 사용자에게이를보고해야합니다.

사용하는 사람들 유선 전화 , 근무일 기준 5 일 이내에 이식 할 권리가 있으며 서비스 제공 업체는 계획에 대한 고객 충성도를 창출하는 것이 금지되어 있습니다. 서비스가 중단 된 경우, 사용자는 전화선없이 남은 시간에 비례하여 대부금을 수령 할 수 있습니다.

임시 종료

이 옵션은 집에서 몇 개월을 소비하려는 사람에게 이상적이므로 Rostelecom의 통신 서비스는 사용하지 않습니다. 이 경우 집 전화를 일시 중지해야합니다. 장치는 일정 기간 동안 연결이 끊어지고 가입자는 전화선 및 그 내용의 유지 보수 비용 만 지불하게됩니다. 수수료는 미미합니다.

서비스를 일시 중지하는 데는 두 가지 방법이 있습니다.

  1. 회사 사무실을 방문하여 특정 기간 동안 서비스 라인 정지에 대한 진술서를 작성하십시오.
  2. 특정 기간 동안 서비스 제공을 일시 중지하라는 요청을 보냅니다.

영원히 사용 중지

가입자가 의사 소통을 완전히 거부하는 경우가 있습니다. 이 경우, 회선은 영원히 또는 가입자가 회사와 다시 계약하기를 원할 때까지 액세스 할 수 없게됩니다. 이 경우 재 연결이 지불되고 클라이언트는 새 번호를 받게됩니다.
가입자가 의사 소통을 완전히 거부하는 경우가 있습니다

성명서를 작성하기 전에 전문가와상의해야합니다. 아주 자주 전화선 다른 통신 서비스와 불가분의 관계가 있으며 전화를 포기함으로써 대화 형 TV로 인터넷을 잃을 수 있습니다. 그러므로 명확히 할 가치가있다. 이 순간 미리.

적절한 샘플의 응용 프로그램을 작성하여 Rostelecom에서 집 전화를 완전히 분리 할 수 ​​있습니다. 정학의 경우와 마찬가지로 다음 두 가지 방법으로도 수행 할 수 있습니다.

  1. 회사 사무실을 방문하여 성명서를 작성하십시오.
  2. 영수증 통보와 함께 등기 우편으로 신청서를 작성하여 보내십시오. 신청서에는 여권 데이터, 등록 장소, 계약 번호 및 집 전화 번호, 서비스 거절 날짜가 표시됩니다. 그것은 손으로 쓴다.

회사와 계약을 맺은 구독자 만 요청을 남길 수 있습니다. 예를 들어, 아내가 회사와 계약을 체결 한 경우, 남편은 진술서를 작성할 권리가 없으며 고려하지 않을 것입니다.
회사와 계약을 맺은 구독자 만 요청을 남길 수 있습니다

자주 묻는 질문과 답변 :

1. 터넷을 통해 Rostelecom 집 전화를 끌 수 있습니까?

불행히도, 집 전화 Rostelecom을 비활성화하는 절차는 불가능합니다. 회사에 직접 연락하거나 신청서를 작성하여 회선 사용을 거부 할 수 있습니다. 등록 편지 성명서와 함께.

2.Rostelecom 집 전화를 해제하려면?

집 전화는 연락 사무소 중 한 곳을 방문하고 적절한 표본의 진술서를 작성함으로써 꺼질 수 있습니다.

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귀하의 편의를 위해 "Planet"회사가 소개합니다. 새로운 서비스 (RIS)를 통해 사용 가능 - 서비스 일시 중단. 이제 계약에 따라 서비스를 일시 중지하거나 재개하기 위해 사무실에 가지 않고 서면 진술서를 발행 할 필요가 없습니다. 정산 및 정보 시스템을 통해 전자 신청서를 작성하는 것만으로 충분합니다.

주의! 하루 동안 구독자는 운영자에게 일시적인 서비스 일시 중지 요청을 하나만 보낼 수 있습니다. 즉, 서비스 일시 중지 서비스를 주문하여 같은 날에 거절하면 다음 날 초부터 서비스 활성화 신청서를 발급받을 수 있습니다.

서비스 일시 중단을위한 전자 신청서를 제출하는 날은 서비스 제공 첫날로 간주되며 다시 계산할 때 고려됩니다.

재 계산시 서비스 거부 및 서비스 재개를위한 전자 신청서 제출일은 고려되지 않습니다.

재 계산 금액은 매월 구독자 개인 계정으로 반환됩니다. 재 계산 금액을 계산하기 위해 운영자는 요금 산정을위한 월 사용료를 재 계산이 이루어지는 달의 일 수로 나누고 서비스 사용 일수를 곱합니다.

일시적으로 서비스가 일시 중단 된 서비스와의 연결 신청 및 거절이 하루 안에 제출 된 경우 재 계산이 이루어지지 않습니다.

서비스 사용 기간은 가입자가 독립적으로 결정합니다. 가입자는 언제든지 서비스를 거부하여 서비스를 재개 할 수 있습니다. 오류가 발생하면 운영자는 1 시간 이내에 서비스를 복원합니다.

임시 서비스 일시 중지 서비스를 사용할 수있는 최대 기간은이 가입자와의 계약 기간으로 제한됩니다.

서비스 사용시 운영자는 통신 회선을 포함하여 계약에 따라 제공되는 자원을 가입자에게 예약합니다.

구독자가 다시 활성화되면 서비스 주문 비용이 부과됩니다. 이 서비스 이전 임시 일시 정지가 끝난 후 90 일이 지난 이 경우 운영자는 요금표에 따라 서비스 비용을 청구합니다. 수수료는 서비스 발주시 가입자의 개인 계좌에서 인출됩니다.

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가입자의 개인 계정에서 부과 된 요금의 월 사용료 만 재 계산됩니다. 운영자가 제공하는 다른 서비스의 비용은 재 계산 될 필요가 없습니다. 관세 사용료 재 계산은 다음 규칙에 따라 이루어집니다.

  • 서비스 일시 중단을위한 전자 신청서를 제출하는 날은 서비스 제공 첫날로 간주되며 다시 계산할 때 고려됩니다.
  • 재 계산시 서비스 거부 및 서비스 갱신을 위해 전자 신청서를 제출 한 날은 고려되지 않습니다.
  • 재 계산 금액은 매월 구독자 개인 계정으로 반환됩니다. 재 계산 금액을 계산하기 위해 운영자는 요금 산정을위한 월 사용료를 재 계산이 이루어지는 달의 일 수로 나누고 서비스 사용 일수를 곱합니다.
  • 일시적으로 서비스가 일시 중단 된 서비스와의 연결 신청 및 거절이 하루 안에 제출 된 경우 재 계산이 이루어지지 않습니다.

서비스 사용 기간은 가입자가 독립적으로 결정합니다. 가입자는 언제든지 서비스를 거부하여 서비스를 재개 할 수 있습니다. 오류가 발생하면 운영자는 1 시간 이내에 서비스를 복원합니다.

임시 서비스 일시 중지 서비스를 사용할 수있는 최대 기간은이 가입자와의 계약 기간으로 제한됩니다. 서비스 사용시 운영자는 통신 회선을 포함하여 계약에 따라 제공되는 자원을 가입자에게 예약합니다.

임시 일시 정지가 끝난 후 90 일 이상 경과하면 Planet Company 가입자에게 무료로 제공됩니다.

가입자가 이전에 서비스가 일시 중단 된 후 90 일 이전에이 서비스를 다시 활성화하면 서비스 주문 수수료가 부과됩니다. 이 경우 운영자는 요금표에 따라 서비스 비용을 청구합니다. 수수료는 서비스 발주시 가입자의 개인 계좌에서 인출됩니다.


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