Главная › Новости

ATrends | Гарантия возврата денежных средств

Опубликовано: 25.10.2018

Гарантии качества и возврата товара в интернет-магазине

По факту зачисления денег на наш счет, у вас будет активирован ваш тарифный план. (http://atrends.ru/plans)

При ошибочном платеже средства можно вернуть при условии, что вы не делали запросов к расширенной базе данных.

Если наш сервис не работает по техническим причинам, гарантируем возврат денежных средств.

Для возврата денежных средств, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться в Службу поддержки с письменным заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление.

Возврат денег с Aliexpress? Ответы на самые популярные вопросы!

Данное заявление необходимо направить по электронной почте [email protected].

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Представитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на счет Покупателя (возрат осуществляем на кошелек Яндекс Деньги, на другие системы оплаты по договоренности). При этом Продавец вправе удерживать часть суммы перечисления в счет компенсации фактически понесенных расходов.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.